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 (技術部 鄭秋生)

    6月23日上午，楊華總經(jīng)理主持召開公司關于強化服務質量建設和保障今年高峰期供水調度工作座談會。

    會上，楊華總經(jīng)理就當前公司供水區(qū)域范圍內，針對用戶投訴反映比較集中的問題，要求窗口服務人員認真做好宣傳解析工作，及時解決用戶反映的需求，樹立企業(yè)良好形象。同時，在軟件、硬件建設上下功夫，去尋找解決方法和途經(jīng)。特別是銀行代扣水費的問題，在軟件上解決不了的，可以通過增加人力的方式進行完善實現(xiàn)。從而進一步提高服務質量，提升客戶滿意度。當前，已進入夏季供水高峰期，各有關部門要認真做好應對，科學供水調度、用戶投訴處理、客戶服務等相關工作，務必做好、做細、做實，確保夏季高峰城市供水安全。

    公司領導羅仿林及客戶服務部、供水管理部、技術部、收費點等相關負責人參加會議。